一、找對拉動(dòng)巨大消費(fèi)潛力價(jià)值主張　　

　　筆者在長期從事品牌營銷咨詢的過程中發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者，尤其是女性消費(fèi)者特別關(guān)注自己的利

　　二、開創(chuàng)深度溝通自媒體平臺(tái)　　

　　目前整容機(jī)構(gòu)投入大量的廣告在互相PK，但效果不盡如人意，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們需要轉(zhuǎn)換思路，建立web2.0的傳播模式，從高度依賴媒體傳播到建立自己的自媒體方式，形成可持續(xù)開發(fā)的”蓄水池“模式、這是基于一個(gè)前提假設(shè)，每一個(gè)女人，甚至男人都有潛在整形美容需求，以便使自己形象氣質(zhì)更加完美，為自己的生活和工作帶來更大的收益。正像美國有關(guān)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，有魅力的人平均工資要比相貌一般的人高出14%。而簡單的廣告?zhèn)鞑ツＪ街荒軣o法起到互動(dòng)溝通的模式，讓潛在消費(fèi)者無法了解整容的必要性與價(jià)值。正因?yàn)槿绱�，建立社交型的自媒體模式，可以通過對注冊用戶的持續(xù)教育，結(jié)合線上線下各種活動(dòng)，做到前置營銷，保證有源源不斷的消費(fèi)者前來咨詢和購買整形服務(wù)。我們可以看到，早在上個(gè)世紀(jì)90年代，海爾電器就組織電影放映隊(duì)，到中國各地的鄉(xiāng)村免費(fèi)播放電影，電影中插播海爾的廣告和專題片，旨在對未來的購買群體農(nóng)村青少年形成影響力，這一具有戰(zhàn)略性的營銷舉措，保證了海爾穩(wěn)坐中國家電第一品牌的龍頭寶座。美容整形機(jī)構(gòu)面對新一代的90后，甚至00后，如何使他們成為未來的消費(fèi)生力軍，決定了企業(yè)未來的市場地位和市場份額。筆者將這一建議向上海一位美容連鎖機(jī)構(gòu)的老板提出后，獲得高度認(rèn)可，通過網(wǎng)絡(luò)這一建立品牌影響力，并與客戶達(dá)成深度溝通的工具，創(chuàng)建具有社會(huì)營銷形式的sns或者網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，將形成滾雪球自增強(qiáng)效應(yīng)，為品牌樹立口碑，帶來持續(xù)的業(yè)績做加法�！　�

　　三、尋找關(guān)鍵改善提升的地方　　

　　建立核心關(guān)鍵部門——筆者暫且定名為客戶關(guān)懷部，配備心理咨詢專業(yè)人員，目的不單單是了解客戶需求，提供整容解決方案，更關(guān)鍵在于為客戶提供整容前到整容后的系列關(guān)懷服務(wù)。有許多整容醫(yī)生和從業(yè)者不太清楚整容背后深層的動(dòng)機(jī)和問題。以美國從業(yè)30多年的資深整容醫(yī)生馬爾茨博士5000多例的整容案例來看，在女性獲得美麗動(dòng)人的相貌后，變得更加自信和開朗，但卻有50%的女性，已經(jīng)擁有明星般的容貌，卻未從原有的自卑中走出來，結(jié)果無法自內(nèi)而外地展現(xiàn)自己的魅力。原來人們內(nèi)省的”自我容貌“決定了一個(gè)人的真正的氣質(zhì)和風(fēng)采，因此馬爾茨博士提出了“心理控制理論”，通俗的說法就是：一個(gè)人是不是能夠變得幸福，起決定作用的并不是客觀條件或是外部環(huán)境，而是我們自己。當(dāng)我們自身想要幸福、覺得幸福、開始描繪幸福畫面時(shí)，就能夠變得幸福�！　�

　　美容整形機(jī)構(gòu)建立這樣的關(guān)懷部門，正是為50%需要心理整形的消費(fèi)者提供建議和幫助，樹立其自信心，調(diào)整情緒，讓她們真正明白美麗是由內(nèi)而外的魅力表達(dá)。這樣會(huì)與客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系，塑造客戶終身價(jià)值和品牌忠誠度，為其下一年齡階段或者特別的整形需求提供深度的引導(dǎo)和開發(fā)。歡迎感興趣的美容從業(yè)者一起探討這一問題�！　�

　　以上策略和方法是做大做強(qiáng)整容美容產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)性解決方式，也是大勢所趨，誰率先發(fā)力，誰就走出紅海，如何構(gòu)筑直指人心的品牌形象，關(guān)注客戶終身價(jià)值，成為終身美麗伙伴，從現(xiàn)在出發(fā)，擁抱藍(lán)海。